Удаление аккаунта Reder

Как удалить аккаунт

1. Войдите в аккаунт в приложении Reder или на сайте getreder.ru.
2. Откройте Настройки → Безопасность и нажмите «Удалить аккаунт».
3. Подтвердите удаление паролем. Если вы входите через Яндекс ID, VK ID или по коду из письма — введите слово УДАЛИТЬ.

Не помните пароль? На странице входа выберите вход по коду — он придёт на почту аккаунта.

Удалить аккаунт может только его владелец после входа. По письму или сообщению в поддержку аккаунты не удаляются — так никто не сможет удалить чужой аккаунт.

Что происходит сразу

• Вы выходите из аккаунта на всех устройствах.
• Ваши книги, аудиокниги и подборки снимаются с публикации, сбор средств закрывается.
• Письма, сообщения ВКонтакте и push-уведомления отключаются. Спонсорства отменяются, уже оплаченный период сохраняется.
• Если на основном балансе остались деньги, мы автоматически создаём заявку на их возврат — поддержка свяжется с вами по почте.

30 дней, чтобы передумать

Окончательно аккаунт удаляется через 30 дней. Если за это время вы войдёте любым способом, удаление отменится: книги и настройки уведомлений вернутся. Отменённые спонсорства нужно будет оформить заново.

Что удаляется через 30 дней

• Данные профиля: адрес почты, имя, аватар и обложка, описание, телефон, пол, дата рождения, ссылки на соцсети и сайт.
• Данные для входа: пароль, привязки Яндекс ID и VK ID, двухфакторная защита, все сессии.
• Библиотека и полки, прогресс чтения, ваши оценки книг, подписки, уведомления, чёрный список, бонусный баланс и кристаллы.
• Реквизиты для выплат и налоговые данные — если вы не проходили подтверждение налогового статуса.

Что остаётся

• Комментарии, рецензии, посты на форуме и сообщения в чатах — под именем «Удалённый пользователь», чтобы не ломать обсуждения.
• Читатели, купившие ваши произведения, сохраняют к ним доступ.
• Записи о покупках, платежах, чеках и выплатах — без имени и почты, в течение сроков налогового и бухгалтерского учёта (от 4 до 5 лет). Налоговые данные авторов, подтвердивших налоговый статус, — столько же.
• Журнал согласий на рассылки — без IP-адреса и данных браузера, как подтверждение того, что письма отправлялись законно.

Когда удалить аккаунт нельзя

• На балансе дохода автора есть невыведенные деньги или заявка на выплату ещё не обработана — сначала получите выплату.
• Аккаунты сотрудников и служебные аккаунты удаляет администратор.

Вопросы

Вопросы об удалении и ваших данных — на support@getreder.ru. Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.